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※商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結順序為依據。
※當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算),該訂購帳號若達三次會加入黑名單,將無法再次下單。
※國內配送時間約3-5個工作天,若您遲遲未收到包裹,請盡速與客服聯絡。
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・『預購』商品: 付款約 10-14個工作天(不含假日)出貨,付款後才會特別向廠商追加,故無法更改訂單內容和取消訂單。
・『現貨』商品: 付款後約 1-2個工作天(不含假日)出貨。
・訂單中有『現貨』+『預購』商品,會等追加到貨再一起出貨。
・如遇商品缺貨,可先詢問追加商品須多久時間。
・純手工製作商品,微小刮痕紋理皆為正常,完美主義者需斟酌下單。
・手工測量故難免會有1cm-3cm誤差、電腦解析度及螢幕等色差差異,請以實際收到為準。
・點選會員中心【訂單管理】→ 會列出所有訂購過的商品訂單,日後可登入查看訂單狀態,未加入會員將無法做後序之登入動作。
・會員可儲存收件資訊,下次購買不需要再次輸入。
・訂單成立、付款成功、訂單出貨、訂單留言,系統皆會發送e-mail通知至下單時填寫之信箱。
・多次因個人因素取消訂單、超商包裹未取、工作室取貨未取、訂單退貨,該帳號、收件人會加入黑名單,將無法再次下單。
・瑕疵商品 / 商品款式寄送錯誤之換貨,限同款式同尺寸,退回及再次出貨運費皆會由店家負責,運費會附在更換後的包裹內;請於收到商品3天內將瑕疵部分拍照通知會另告知退換方式,逾期不受理,亦不受理未通知即自行寄回之退換貨。
・非重大瑕疵不退換貨,下單前欲確認貨量及任何問題歡迎詢問。
・瑕疵商品的認定,為商品本來就有不可復原的重大損傷、破壞;色差 / 線頭 / 裁縫標記 / 尺寸不合 / 皮革和布料壓痕 / 突然不喜歡了 / 不適合自己 / 與想像中不一樣…等個人因素不屬瑕疵認定範圍。
・以下退回情況恕不換貨:因個人衛生原因,耳環、內衣等貼身商品 / 試穿時使衣物沾有粉妝、鞋印 / 非正常試穿的使用過髒汙或味道(如香水味、菸味…) / 商品被修改處理 / 已下水清洗過 / 未將發票一併退回。
・特價商品、二手商品無提供退換服務。